Job Title

Team Lead Klantbeleving

Share This Job
Required Skills:

statter

61 Active Positions

Job Description

Voor een jong gedreven insights bureau, zijn wij op zoek naar een

Team Lead Klantbeleving

Ben je toe aan een volgende stap binnen onderzoek? Eén waarin jij je kennis, ervaring en passie voor research over mag brengen op een jong en gedreven team? Eén waarin je klanten ondersteunt bij hun strategische besluitvorming? Solliciteer dan op de functie Team Lead Klantbeleving!

Je verantwoordelijkheden
Je bent een gedreven insights consultant met een sterk gevoel voor het slim combineren en integreren van kwanti en kwali data. Je geeft sturing aan een klein team, inspireert klanten met workshops, inspiratie en kennissessies en je werkt mee aan de ontwikkeling van nieuwe onderzoekstechnieken om klanten nog beter servicen.

Wat vragen wij van je?
Bij onze klant draait het om mensen. Om jou. Jij geeft context aan resultaten en brengt klanten zo op ideeën. Dit doe je niet alleen, maar samen. Samen met het team en samen met de klant. Door kennis, data en methoden slim met elkaar te verbinden.

Daarom vragen wij van jou:
• minimaal 5 jaar ervaring in klantbeleving onderzoek (bijv. customer journeys, CX-trajecten)
• ervaring met het coachen en aansturen van een team is een pré
• ondernemend en commercieel ingesteld
• HBO of WO opleiding in bijvoorbeeld marketing, psychologie, bedrijfskunde, communicatie etc.
• strategisch analytisch sterk
• groot verantwoordelijkheidsgevoel en communicatief overtuigend
• nieuwsgierig, ambitieus, creatief en enthousiast
• idealiter woon je in of dichtbij Amsterdam

Wat bied onze klant?
Een jong gedreven en ondernemend team. Veel zelfstandigheid, flexibiliteit en vrijheid om echt het verschil te maken bij opdrachtgevers. De vrijheid om rustig thuis te werken of op kantoor. Een marktconform salaris afhankelijk van je kennis en ervaring.

Geïnteresseerd geworden? Solliciteer dan gelijk of bel voor meer informatie naar 020-7162747.

Tags: Customer Experience, Customer Journey, market reserach

Need more information?

We are here to help. Email us or call +31 (0)20 716 27 47
Contact Us